다음은 컴퓨터 문제 해결의 기본 사항에 대한 간략한 개요입니다. 이 단계를 따르면 대부분의 컴퓨터 문제를 확인하거나 해결할 수 있습니다.
컴퓨터가 켜져 있습니까?
컴퓨터 또는 디스플레이가 켜져 있지 않으면 컴퓨터에 연결 또는 기타 하드웨어 문제가 있는지 신속하게 판단 할 수 있습니다. 이러한 문제를 해결하는 단계는 아래 링크 중 하나를 따르십시오.
오류 메시지가 있습니까?
오류 메시지가 표시되면 오류를 적어두고 해당 오류 메시지를 검색하십시오. 컴퓨터 희망과 수백만 개의 다른 인터넷 사이트에는 오류 메시지와 관련된 문서가 있습니다.
컴퓨터를 재부팅하십시오.
컴퓨터가 이상하게 작동하거나 멈췄거나 오류가 발생하여 부팅 할 수 있으면 컴퓨터를 재부팅하십시오. 종종 컴퓨터를 재부팅하면 많은 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다. 컴퓨터가 재부팅 될 때까지 아래 단계를 수행하지 마십시오.
- Microsoft Windows를 다시 시작하는 방법.
새로운 하드웨어 나 소프트웨어가 추가 되었습니까?
새 하드웨어 장치가 컴퓨터에 연결되었거나 새 소프트웨어가 설치된 경우 문제의 원인 일 수 있습니다. 하드웨어를 제거하거나 프로그램을 제거한 다음 컴퓨터를 재부팅하십시오. 문제가 사라지면 새로운 하드웨어 / 소프트웨어가 문제를 일으킨다는 강력한 신호입니다.
컴퓨터가 옮겨 졌습니까?
데스크톱 컴퓨터를 최근에 옮긴 경우 컴퓨터 내부에 어떤 것이 느슨해 졌을 수 있습니다. 케이블이 느슨하거나 RAM 또는 GPU와 같은 모듈 형 하드웨어를 다시 장착해야 할 수 있습니다.
컴퓨터 케이스를 열어 하드웨어의 느슨한 연결 상태를 검사 할 수 있습니다. 컴퓨터 내부의 하드웨어를 만지기 전에 항상 컴퓨터의 전원이 올바르게 꺼져 있고 육체로 접지되어 있는지 확인하십시오. 자신을 접지하면 정전기 방전이 손가락에서 하드웨어로 전달되지 않아 회로가 손상 될 수 있습니다.
정전 또는 뇌우가 발생 했습니까?
컴퓨터가 서지 방지기에 연결되어 있지 않고 뇌우가 발생하면 전원 서지로 인해 컴퓨터의 하드웨어가 손상된 것일 수 있습니다.
전원 코드 다시 연결 및 확인
하드웨어 / 소프트웨어 문제입니까?
드라이버 업데이트 또는 최신 패치 설치
하드웨어 제조업체는 자주 업데이트 된 장치 드라이버 및 펌웨어를 릴리스하여 하드웨어가 기술 변경과 호환되도록합니다. 하드웨어 문제가 발생하면 해당 장치의 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오.
마찬가지로 운영 체제와 컴퓨터에 설치된 소프트웨어에도 문제가 해결 될 수있는 패치가있을 수 있습니다. OS와 소프트웨어가 최신 버전인지 확인하십시오.
- Windows 컴퓨터를 업데이트하는 방법.
악성 코드 및 바이러스 검사
컴퓨터 바이러스 및 악성 프로그램은 시스템이 느려지거나 운영 체제를 시작할 수 없다는 등의 다양한 문제를 일으킬 수 있습니다.
- 내 컴퓨터에서 멀웨어 및 바이러스를 제거하려면 어떻게합니까?
컴퓨터가 언제까지 문제없이 실행됩니까?
컴퓨터가 과거에 작동했으며 Microsoft Windows를 실행중인 경우 Windows 시스템 복원을 실행하여 컴퓨터를 이전 날짜로 복원하는 것을 고려하십시오. 시스템 복원은 데이터를 지우지 않지만 이전 날짜의 설정으로 돌아갑니다.
기타 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어 문제 해결
다음은 특정 컴퓨터 하드웨어 및 소프트웨어와 관련된보다 구체적인 문제 해결 단계입니다.
하드웨어 관련 문제 해결
소프트웨어 관련 문제 해결
문제 해결이 도움이되지 않으면 어떻게해야합니까?
문제 해결의 목표는 한 번에 하나씩 가능한 문제를 제거하여 문제를 격리하려고 시도하는 것입니다. 이 페이지의 모든 단계를 완료했지만 문제가 무엇인지 확실하지 않은 경우 컴퓨터를 수리점에 가져 가서 전문가가 문제를 평가해야합니다.
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