도움말 : 특정 파일이 바이러스 인 것으로 염려되는 경우 파일이 바이러스 문서인지 확인하십시오.

바이러스 탐지 및 제거

USB 플래시 드라이브와 같은 컴퓨터 나 저장 장치가 바이러스에 감염되었다고 생각되면 가장 좋은 탐지 및 제거 방법은 컴퓨터에서 바이러스 백신 검사를 실행하는 것입니다. Windows 알림 영역 또는 시작 메뉴를 통해 바이러스 백신 스캐너를 열고 전체 시스템 검사를 실행하여 컴퓨터의 모든 파일에서 바이러스를 검사하십시오.

참고 : 기본적으로 바이러스 백신 프로그램은 컴퓨터의 주 하드 드라이브를 검사하며 USB 플래시 드라이브와 같은 다른 저장소 드라이브는 검사하지 않습니다. 바이러스 백신 프로그램의 설정에 액세스하여 컴퓨터에 연결된 모든 드라이브를 검색하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.

Windows로 부팅 할 수없는 경우 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하고 안전 모드에서 검사를 실행하십시오.

발견 된 바이러스 제거

바이러스 백신 프로그램이 바이러스를 탐지하면 바이러스를 바이러스 저장소로 이동할지 아니면 감염된 파일을 삭제할지 묻는 메시지가 나타납니다. 두 옵션 모두 컴퓨터에서 바이러스를 제거하는 좋은 방법입니다.

바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있지 않습니다.

팁 : 컴퓨터에서 Windows 8 또는 Windows 10을 실행하는 경우 Windows Defender를 바이러스 백신으로 사용할 수 있습니다.

바이러스 백신이나 Windows Defender가 없지만 파일이 바이러스에 감염된 것으로 여겨지면 온라인 바이러스 검사를 실행 해보십시오. 이 웹 사이트는 감염된 컴퓨터 하드 드라이브를 검사합니다. 컴퓨터에 무료 바이러스 백신 프로그램을 설치하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

• 사용 가능한 모든 바이러스 백신 프로그램 목록.

참고 : 컴퓨터에 감염된 것으로 의심되는 파일을 수동으로 찾아서 삭제하지 않는 것이 좋습니다. 잘못된 파일을 삭제하면 컴퓨터에 오류가 발생하거나 운영 체제를 사용할 수 없게 될 수 있습니다.

바이러스가 발견되지 않았습니다.

불행히도 많은 비 바이러스 관련 문제는 종종 컴퓨터 바이러스에 기인합니다. 10 번 중 9 번, 컴퓨터 문제는 바이러스가 아닌 소프트웨어, 드라이버 또는 하드웨어 관련 문제입니다. 바이러스 백신을 실행 한 후 바이러스가 발견되지 않으면 컴퓨터가 감염되지 않은 것일 수 있습니다. 컴퓨터가 어떻게 든 감염된 것으로 여겨지면 온라인 바이러스 검사를 실행하고 아래 설명 된대로 맬웨어 방지 프로그램으로 컴퓨터를 검사하는 것도 고려해 볼 수 있습니다.

멀웨어, 스파이웨어 및 애드웨어 탐지 및 제거

또한 Malwarebytes와 같은 컴퓨터에서 멀웨어 방지 프로그램을 실행하는 것이 좋습니다. 맬웨어는 컴퓨터 오류 및 기타 문제의 원인 일 수 있습니다.

인터넷이 작동하지 않는 경우 컴퓨터를 검사하거나 소프트웨어를 얻는 방법

인터넷이 작동하지 않는 경우 다음 단계에 따라 컴퓨터에서 보호 프로그램을받을 수 있습니다.

1. Malwarebytes와 같은 바이러스 백신 소프트웨어를 다른 컴퓨터에 다운로드하십시오. 그런 다음 USB 엄지 드라이브로 전송하고 엄지 드라이브를 사용하여 감염된 컴퓨터에서 Malwarebytes를 실행하십시오.
2. 다운로드를 USB 플래시 드라이브에 복사하십시오.
3. 컴퓨터의 플래시 드라이브에서 프로그램을 설치하십시오.