참고 :이 문서는 오류없이 충돌이 발생한 사용자를 대상으로합니다. 오류가 발생하면 발생한 오류 메시지를 검색해보십시오.
컴퓨터를 재부팅하십시오.
때로는 컴퓨터를 재부팅해야합니다. 최근에 무언가가 설치되었거나 소프트웨어 나 다른 실행중인 프로그램에 다른 결함이있는 경우 컴퓨터를 재부팅하면 이러한 문제가 해결됩니다. 컴퓨터를 재부팅 한 후에도 문제가 지속되면 아래 단계를 계속하십시오.
백그라운드 프로그램 닫기
인스턴트 메신저, 미디어 플레이어, 브라우저 창과 같이 백그라운드에서 실행중인 다른 모든 프로그램을 닫습니다. 프로그램이나 게임이 더 이상 충돌하지 않으면 백그라운드에서 실행되는 이러한 프로그램 중 하나가 문제를 일으키는 것일 수 있습니다.
- 백그라운드에서 실행중인 프로그램 닫기
프로그래밍 오류
프로그래밍 오류가 길면 프로그램이 비정상적으로 종료 될 수 있습니다. 오류가 발생한 프로그램이 모든 최신 패치로 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오. 또한 최근에 출시 된 프로그램이나 게임의 경우 모든 버그를 수정하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 패치 및 제안 사항으로 인해 문제가 해결되지 않으면 출시일로부터 몇 개월을 기다려야 할 수 있습니다.
참고 : 패치 이전에 프로그램이 잘 작동했다면, 패치에 오류가 있으며 프로그램이 정상적으로 작동하기 전에 다른 패치를 설치해야 할 수 있습니다.
하드웨어 드라이버 관련 문제
특히 컴퓨터 게임의 경우 드라이버 문제로 인해 컴퓨터에서 실행되는 프로그램에 많은 문제가 발생합니다. 컴퓨터에 최신 드라이버가 있는지 확인하십시오. 특히 비디오 카드의 경우 매월 또는 2 개월마다 업데이트되는 경우가 많습니다.
드라이버 사이트 링크 및 드라이버 도움말 및 정보에있는 드라이버 관련 추가 도움말.
시스템 요구 사항 확인
컴퓨터에 메모리를 추가하는 방법에 대한 추가 정보는 컴퓨터 메모리 (RAM) 설치 방법 페이지를 참조하십시오.
열 관련 문제 확인
CPU, GPU 또는 하드 드라이브가 너무 뜨거워지면 컴퓨터 및 컴퓨터에서 실행되는 프로그램에 여러 가지 문제가 발생할 수 있습니다. 시스템 열기를 모니터링하는 타사 유틸리티를 설치하여 컴퓨터가 너무 뜨겁지 않게하십시오.
- CPU가 얼마나 뜨거웠는지 알려줄 수 있습니까?
게임 또는 프로그램 개발자에게 문의
발생할 수있는 알려진 문제 또는 비 호환성을 잘 알고 있는지 게임 또는 프로그램 개발자에게 문의하고 알려진 해결 방법이 있는지 물어보십시오.
수백 명의 다른 개발자를위한 연락처 정보 목록은 타사 소프트웨어 도움말 및 정보에서 찾을 수 있습니다.
잘못된 설치
드문 경우이지만 설치 중에 설치 중에 오류가 발생하면 프로그램이 제대로 실행되지 않을 수 있습니다. 위의 단계를 수행 한 경우 프로그램을 다시 설치하십시오. 패치가 설치 되었다면 다시 설치해야한다는 점에 유의하십시오.
결함있는 하드웨어
위의 제안을 모두 시도했지만 프로그램 개발자가 소프트웨어에 알려진 문제가 없다고 주장하면 컴퓨터에 하드웨어가 손상되었을 수 있습니다.
- 컴퓨터의 하드웨어 오류를 테스트하려면 어떻게합니까?