운영 체제가 응답하지 않음
가장 먼저 컴퓨터와 운영 체제가 응답하지 않는지 확인해야합니다. 컴퓨터가 정지되어 사용자가 지정한 명령에 응답하지 않을 수 있습니다. 이 경우 터치 패드도 작동하지 않습니다.
이 문제를 확인하려면 Windows 키를 눌러 시작 메뉴가 열리는 지 확인하십시오.
- 컴퓨터가 정지되거나 잠기면 어떻게해야합니까?
Fn 키 조합
일부 랩탑에는 Fn 키 + 기능 키 조합이있어 터치 패드를 활성화 및 비활성화 할 수 있습니다. 랩톱에이 기능이있는 경우, 버튼을 여러 번 눌러 터치 패드를 켜고 끄고 문제가 해결되는지 확인하십시오.
외부 장치
일부 USB 및 PS / 2 입력 장치는 연결될 때 자동으로 터치 패드를 비활성화합니다. 문제 해결 단계에서 컴퓨터를 끄고 모든 외부 장치의 연결을 해제 한 다음 컴퓨터를 다시 시작하여 그 중 하나가 터치 패드를 끄지 않았는지 확인하십시오. 이 방법으로 문제가 해결되면 마우스를 다시 연결하여 문제 해결을 계속하거나 다음 절에서 설명하는 설정을 변경할 수 있습니다.
마우스 설정 확인
참고 : 외부 마우스 (PS / 2 또는 USB)를 연결하거나 노트북의 TrackPoint (사용 가능한 경우)를 사용하여 아래 단계를 수행하는 것이 좋습니다. 외부 마우스를 사용할 수 없다면 키보드 페이지로 Windows 탐색을 참조하십시오.
이전 섹션에서 언급했듯이 마우스 / 터치 패드 설정을 살펴 보는 것이 중요합니다. 마우스 / 터치 패드 설정이 터치 패드의 작동을 멈추게하거나 비활성화 할 수 있기 때문입니다. 마우스 설정에 액세스하려면 다음 단계를 수행하십시오.
Windows 사용자
- Windows 키를 누르고 제어판을 입력 한 다음 Enter 키 를 누릅니다 .
- 하드웨어 및 소리를 클릭하십시오.
- 장치 및 프린터 에서 마우스를 클릭하십시오 .
- 마우스 속성 창이 열리면 터치 패드 설정을 찾습니다. 일반적으로 하드웨어 옆의 오른쪽 끝에있는 탭 아래에 있습니다 (탭 이름은 제조업체마다 다릅니다).
- 터치 패드 사용 옆의 상자에 체크 표시가 있는지 확인하십시오.
- 원하는대로 다른 설정을 조정 한 다음 적용 을 클릭 한 다음 확인 을 클릭 하십시오 .
- 터치 패드를 테스트하십시오.
마우스 등록 정보 창에 터치 패드 탭이 보이지 않으면 다음 단계를 수행하십시오.
- 마우스 등록 정보 창에서 하드웨어 탭을 클릭하십시오.
- HID 호환 마우스 라는 장치 목록 에서 항목을 확인하십시오. 문제 해결을 위해 랩톱에 USB 마우스를 연결 한 경우 두 개의 HID 호환 마우스 항목이 표시 될 수 있습니다. 각 항목을 클릭하여 위치 속성에 USB가없는 항목을 찾으십시오.
- 터치 패드에 대한 HID 호환 마우스 항목 (USB가 아닌 항목)을 찾으면 등록 정보 단추를 클릭하십시오.
- HID 호환 마우스 등록 정보 창에서 장치 상태 를 확인하여 "이 장치가 올바르게 작동 중입니다." 그것이 다른 것을 말하면, 터치 패드에 문제가있는 것입니다.
- 터치 패드 장치가 제대로 작동하지 않으면 드라이버를 업데이트 해보십시오. 설정 변경 버튼을 클릭하고 드라이버 탭을 클릭 한 다음 드라이버 업데이트 버튼을 클릭하십시오. 자동 검색 옵션을 클릭하면 Windows가 컴퓨터와 인터넷에서 업데이트 된 드라이버를 찾을 수 있습니다.
참고 : 하드웨어 탭에 USB 비 HID 호환 마우스 장치가 표시되지 않으면 터치 패드가 BIOS에서 비활성화되었을 수 있습니다 (아래의 BIOS 설정 섹션 참조). BIOS에서 터치 패드가 비활성화되어 있지 않으면 Windows 운영 체제가 결함 및 작동 불능으로 인해이를 감지하지 못할 수 있습니다 (결함있는 하드웨어 절 참조).
Apple macOS 사용자
- macOS X의 경우 데스크탑 화면 상단의 Apple 메뉴에서 시스템 환경 설정 에 액세스하십시오. MacBook Pro의 경우 바탕 화면의 하단에있는 시스템 환경 설정 아이콘을 클릭하십시오.
- 시스템 환경 설정 윈도우에서 트랙 패드 아이콘을 클릭하여 트랙 패드 설정을 엽니 다.
- 변경할 트랙 패드 설정을 조정하십시오.
- 트랙 패드가 작동하는지 테스트하십시오.
장치 관리자 확인 및 드라이버 업데이트
참고 : PS / 2 또는 USB 외장 마우스를 연결하거나 노트북의 TrackPoint (사용 가능한 경우)를 사용하여 아래의 문제 해결 단계를 수행하는 것이 좋습니다. 외부 마우스를 사용할 수 없다면 키보드 페이지로 Windows 탐색을 참조하십시오.
터치 패드가 여전히 작동하지 않는 경우, Windows 장치 관리자가 하드웨어 문제에 대한 자세한 정보를 알려주고 드라이버 업데이트에 도움을 줄 수 있습니다. 예를 들어 장치에 노란색 느낌표 또는 옆에 빨간색 X가 있으면 이는 하드웨어 또는 소프트웨어 문제를 나타냅니다. 장치 관리자에서 터치 패드를 찾으려면 아래 단계를 수행하십시오.
- Windows 키 및 장치 관리자 를 입력 한 다음 Enter 키를 누릅니다 .
- 사용자 PC 에서 마우스 및 기타 포인팅 장치를 두 번 클릭하십시오.
- 터치 패드를 찾아 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 소프트웨어 업데이트 ...를 선택하십시오 .
- 자동으로 검색을 클릭 하여 업데이트 된 드라이버 소프트웨어 를 찾은 다음 단계를 따르십시오 (드라이버가 오래되어있는 경우).
팁 : 터치 패드 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하면 장치의 상태에 따라 활성화 또는 비활성화 할 수있는 옵션이 제공됩니다. 비활성화 된 경우 다시 활성화하고 터치 패드를 테스트하십시오. 이미 사용하도록 설정된 경우 사용하지 않도록 설정 한 다음 다시 사용하도록 설정하십시오. 때로는이 설정을 전환하여 "재설정"하고 터치 패드를 수정합니다.
참고 : 장치 관리자에 터치 패드 장치가 표시되지 않으면 BIOS에서 해당 장치가 비활성화되었을 수 있습니다 (아래의 BIOS 설정 섹션 참조). BIOS에서 터치 패드가 비활성화되어 있지 않으면 Windows 운영 체제가 결함으로 인해이를 감지하지 못할 수 있습니다 (아래의 결함있는 하드웨어 절 참조).
- Windows 장치 관리자에서 문제 식별
CMOS (BIOS) 설정에서 터치 패드가 비활성화되어 있지 않은지 확인하십시오. BIOS 또는 CMOS 설정을 입력하면 하드웨어 장치 설정을 확인하고 터치 패드가 비활성화 된 경우 다시 활성화하고 랩톱을 다시 시작하여 터치 패드를 테스트하십시오.
손상된 운영 체제 파일
오작동하는 터치 패드의 다른 가능한 원인은 손상된 운영 체제 파일입니다. 일반적으로 손상된 시스템 파일로 인해 다른 문제가 발생할 수 있지만 터치 패드가 작동하지 않을 수 있습니다.
이 문제를 해결하려면 터치 패드 작동이 중지되기 전에 복원 지점을 활성화하거나 운영 체제 복구 설치를 수행해야 할 수 있습니다. 복구 설치에서는 하드 드라이브의 복원 파티션에 액세스하거나 운영 체제 설치 디스크를 사용해야합니다.
결함있는 하드웨어
마지막으로 터치 패드가 여전히 올바르게 작동하지 않거나 전혀 작동하지 않는 경우 결함이있을 수 있습니다. 추가 제안 사항은 컴퓨터 제조업체에 문의하거나 노트북을 컴퓨터 수리점에 가져 가십시오. 터치 패드 자체 또는 다른 하드웨어 구성 요소를 교체해야 할 수 있습니다. 터치 패드를 수정할 수없는 경우 외부 마우스를 연결하여 문제를 해결할 수 있습니다.