팁 : 텍스트 나 오류 메시지가 전혀 표시되지 않은 파란색 또는 연한 파란색 화면이 나타나면 컴퓨터에 잘못된 비디오 카드 또는 모니터가있어 파란색 화면 만 나타날 수 있습니다. 가능하면 비디오 카드에 문제가 있는지 또는 모니터 상태가 나쁜지 확인하십시오.
참고 : 파란 화면이 나타나고 파란 화면의 텍스트를 읽을 수 없으면 컴퓨터가 즉시 재부팅되는 경우 다음 단계를 수행하십시오. 아래 단계를 수행하기 위해 Windows에 연결할 수 없으면 컴퓨터를 안전 모드로 부팅하십시오. 안전 모드로 부팅 할 수없는 경우 손상된 Windows 시스템 파일, 결함있는 메모리 칩 또는 결함있는 하드 드라이브가있을 수 있습니다. 하드웨어 진단 테스트를 실행하여 메모리 또는 하드 드라이브에서 블루 스크린 오류가 발생하는지 확인해야합니다.
- 바탕 화면 또는 Windows 시작 메뉴에서 내 컴퓨터 또는 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭 합니다 .
- 속성 옵션을 클릭하십시오.
- 시스템 등록 정보 창에서 고급 탭 또는 고급 시스템 설정 링크를 클릭하십시오.
- 고급 탭에서 시작 및 복구 섹션에서 설정 단추를 클릭하십시오.
- 시작 및 복구 창에서 자동으로 다시 시작 확인란의 선택을 취소하십시오.
- 확인을 클릭하십시오.
블루 스크린 오류
Windows NT, 2000, XP, Vista 및 이후 버전의 Windows에는 아래와 같은 파란색 화면 오류가 있습니다. 이러한 오류 메시지에는 종종보다 자세한 정보가 포함되어 있으며 검색하고 찾을 수있는 정보가 포함됩니다. 아래 예제와 같은 블루 스크린 오류가 표시되지 않으면 다음 치명적인 예외 섹션으로 건너 뜁니다.
참고 : 흰색 텍스트가없는 단색 블루 스크린 이 나오면 BSoD가 발생하지 않습니다. 비디오 카드, 모니터 또는 기타 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다. 이 문제를 진단하려면 모니터 문제 해결 단계의 표시를 따르십시오.
- 위의 예인 BAD_POOL_HEADER 와 같이 모든 대문자가 포함 된 줄을 공백 대신 밑줄로 찾으십시오 . 이 정보를 적어 두십시오. 모든 밑줄에 밑줄이있는 항목이 없으면이 단계를 건너 뜁니다.
- 오류의 맨 위에있는 STOP : 오류 메시지 또는 오류의 "기술 정보 :"부분에 오류 메시지가 표시됩니다. 예를 들어, 위의 오류에서 중지 : 0x00000019, 이 오류 메시지의 첫 번째 부분을 쓰십시오.
- 마지막으로 기술 정보가 표시되면 파일과 주소를 적어 두십시오.
위의 정보가 있으면 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 다음은 일반적인 블루 스크린 오류 및 이러한 오류 중 일부에 대한 문제 해결 단계가 포함 된 페이지로 연결되는 링크입니다.
참고 : 아래 섹션에 오류 목록이 없으면 적어 둔 오류를 검색하십시오.
