아래 단계를 수행하기 전에 오류가 발생하면 먼저 사이트에서 오류 메시지를 검색하고 Windows 2000 Q & A를 살펴보십시오.

1. 컴퓨터 BIOS 설정이 컴퓨터에 설치된 하드웨어에 맞게 올바르게 구성되었는지 확인하십시오. BIOS의 부적절한 설정으로 인해 IBM 호환 컴퓨터를 처음 부팅 할 때 다양한 오류가 발생할 수 있습니다. 이러한 오류는 컴퓨터가 처음 부팅 될 때 자주 발생하며 컴퓨터의로드 프로세스를 중지시킬 수 있습니다.

Windows가로드되는 동안의 오류 메시지

Windows 2000을로드하는 동안 발생하거나 Windows로드를 방해하는 오류는 레지스트리의 구성 오류로 인해 발생할 가능성이 큽니다.

1. 최근에 정상 Windows의로드가 중단 될 수있는 무언가를 변경하거나 설치 한 경우 마지막으로 성공한 구성을로드하십시오. 자세한 내용은 마지막으로 성공한 구성을로드하는 방법에 대한 페이지를 참조하십시오.
2. 일반 Windows를 시작할 수없는 경우 Windows 2000 안전 모드로 부팅 한 다음 문제를 해결해보십시오.
3. 안전 모드를 통해 문제를 해결할 수 없다면 scanreg를 사용하여 레지스트리를 복원하십시오. scanreg 유틸리티를 사용하여 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 추가 정보는 레지스트리 페이지에 있습니다.

Windows로드 또는 Windows로드 후 발생하는 다른 오류 메시지

1. 오류가 발생하지만 Microsoft Windows가 계속로드되는 경우 장치 관리자에 문제 나 충돌이 없는지 확인하십시오. 오류가 발견되면 장치 관리자 페이지에서 문제 해결 단계를 읽으십시오.
2. 프로그램이 자동으로로드되는 경우 이러한 오류가 이러한 프로그램과 관련되지 않도록하십시오. 많은 경우 바이러스 백신 프로그램과 같은 유틸리티가 Windows가 처음 시작될 때로드되어 오류가 발생할 수 있습니다. 시작 오류가 다른 프로그램과 관련된다고 생각되면 기본 소프트웨어 문제 해결을 참조하십시오.
3. Microsoft Windows 업데이트 페이지를 확인하여 Windows 2000이 최신 버전인지 확인하십시오. 자세한 내용은 Microsoft Windows 컴퓨터를 업데이트하는 방법 페이지를 참조하십시오.
4. 컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램이 설치되어있는 경우 바이러스 백신 프로그램이 최신 버전이고 바이러스가 발견되지 않았는지 확인하십시오. 컴퓨터에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있지 않은 경우 문제를 일으키는 바이러스가 없는지 확인하기 위해 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다.

기타 오류 메시지

다른 오류 메시지가 나타나면 실행중인 소프트웨어 프로그램이나 사용하려고하는 하드웨어 장치로 인해 이러한 오류가 발생할 수 있습니다. 하드웨어 장치 또는 소프트웨어 프로그램의 기본 문제 해결 개요를 보는 것이 좋습니다.

천천히 달리는 컴퓨터

1. 컴퓨터에 최소 500MB의 여유 하드 드라이브 공간이 있는지 확인하십시오. 컴퓨터의 사용 가능한 공간이 500MB 미만이면 컴퓨터의 작동 속도가 느려질 수 있습니다. 하드 드라이브 공간 확보에 대한 추가 정보는 CH000528 문서에 나와 있습니다.
2. Microsoft ScanDisk 및 조각 모음을 컴퓨터에서 실행하십시오. 이 명령에 대한 추가 정보 및 도움말은 디스크 검사 개요 및 조각 모음 개요에 나와 있습니다.
3. 컴퓨터가 부팅 할 때마다 백그라운드에서 실행중인 프로그램을 닫거나 백그라운드 프로그램이 자동으로로드되지 않도록 설정하십시오. 자세한 내용은 TSR 및 시작 프로그램 제거 방법 페이지를 참조하십시오.
4. 시작, 검색을 클릭하고 파일 또는 폴더를 선택하십시오. 검색 창에서 * .tmp 라는 파일을 검색하고 로컬 C : 드라이브를 검색하거나 찾고 있는지 확인하십시오. 검색이 완료되면 찾은 파일을 모두 삭제하십시오.
5. 장치 관리자에 오류나 충돌이 없는지 확인하십시오.
6. Microsoft Windows 업데이트 페이지를 확인하여 Windows 2000이 최신 버전인지 확인하십시오. 자세한 내용은 Microsoft Windows 컴퓨터를 업데이트하는 방법 페이지를 참조하십시오.
7. 컴퓨터에 컴퓨터에 설치된 하드웨어 장치 용 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 컴퓨터에서 어떤 드라이버를 업데이트해야하는지에 대한 자세한 내용은 업데이트 할 하드웨어 장치 드라이버 페이지를 참조하십시오.
8. 컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램이 설치되어있는 경우 바이러스 백신 프로그램이 최신 버전이고 바이러스가 발견되지 않았는지 확인하십시오. 컴퓨터에 바이러스 백신 소프트웨어가 설치되어 있지 않은 경우 문제를 일으키는 바이러스가 없는지 확인하기 위해 프로그램을 설치하는 것이 좋습니다.

하드웨어 장치 문제

하드웨어 장치에 문제가있는 경우 하드웨어 문제를 해결하는 데 도움이되는 단계에 대한 기본 문제 해결 개요를 참조하십시오.

다른

여전히 오류가 있거나 문제를 해결할 수없는 경우 컴퓨터 희망을 검색하고 온라인 도움말을 확인하고 Q & A (질문 및 답변) 페이지에서 추가 도움을 받으십시오. 이 위치를 확인한 후에도 문제를 해결할 수없는 경우 언제든지 Google 지원팀에 문의하십시오.