컴퓨터가 정지되거나 잠기면 어떻게해야합니까?

이 문서에는 컴퓨터가 정지되거나 교착 상태가 발생할 경우 수행 할 작업에 대한 권장 사항이 포함되어 있습니다. 컴퓨터가 응답을 멈춘 경우 아래 단계에 따라 컴퓨터의 고정 해제를 시도하십시오.

팁 : 일부 프로그램에는 자동 저장 기능이 있습니다. 유치장에서 문서를 편집 중이라면 재부팅 후 최신 버전의 문서를 복구 할 수 있습니다. 프로그램에 자동 저장 기능이 없거나 최신 버전의 문서를 복구 할 수없는 경우 고정 또는 교착 상태로 인해 저장되지 않은 모든 작업이 손실 될 수 있습니다. 이 가능성을 최소화하거나 예방하기 위해 자주 작업을 저장하는 것이 중요합니다.

참고 : 마우스 만 고정되어 작동하지 않는 경우 Windows에서 마우스가 감지되지 않거나 작동하지 않는 페이지를 참조하십시오.

컴퓨터에 시간을주세요.

기다림. 컴퓨터에 몇 분 정도의 처리 시간을줍니다. 때로는 컴퓨터가 멈춘 것처럼 보일 수도 있지만 복잡한 작업을 처리하는 데 느리거나 바쁜 경우가 있습니다.

  • 컴퓨터가 느리게 실행되고 있는데이를 해결하기 위해 어떤 단계를 수행해야합니까?

컴퓨터가 교착 상태입니까?

키보드의 Caps Lock 키를 누르고 Caps Lock LED (표시 등)가 켜지는지 확인하여 컴퓨터가 어떤 것에도 응답 할 수 있는지 확인하십시오. 컴퓨터가 Caps Lock을 켜거나 끌 수있는 경우 다음 단계를 계속하십시오. 아무 일도 일어나지 않으면 컴퓨터가 교착 상태가되어 컴퓨터를 재부팅해야합니다.

응답하지 않는 작업 끝내기

Caps Lock을 켜고 끌 수있는 경우 Windows는 계속 작동하지만 다른 프로그램이 응답하지 않아 컴퓨터가 멈출 수 있습니다. Ctrl + Alt + Del 을 눌러 Windows 작업 관리자를 엽니 다. 작업 관리자가 열리면 응답하지 않는 프로그램을 강조 표시하고 작업 끝내기를 선택하면 컴퓨터가 고정 해제됩니다.

참고 : 작업 종료를 선택하면 응답하지 않는 프로그램이 종료되기까지 10 초에서 20 초가 걸릴 수 있습니다.

작업 관리자가 열리지 만 여전히 마우스가 작동하지 않으면 마우스의 하드웨어에 문제가있을 수 있습니다.

정지 된 컴퓨터 재부팅

위의 단계 중 도움이되지 않으면 컴퓨터를 재부팅해야합니다. 정지 된 컴퓨터를 재부팅하려면 컴퓨터가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 컴퓨터가 꺼지면 몇 초 후에 컴퓨터를 다시 켜고 정상적으로 시작하십시오.

참고 : 컴퓨터를 시작하는 동안 안전 모드 또는 정상적으로 Windows를 시작할 것인지 묻는 화면이 나타날 수 있습니다. Windows를 정상적으로 시작 옵션을 선택하고 Windows가 오류없이 올바르게 시작되는지 확인하십시오.

구원받지 못한 일은 어떻게됩니까?

저장되지 않은 작업은 컴퓨터가 일시 중지되어 재부팅해야 할 때 손실됩니다. 경우에 따라 몇 분마다 자동 저장 프로그램이 실행될 수 있습니다. 사용중인 프로그램이이 작업을 수행하면 마지막 자동 저장 위치까지 작업을 복구 할 수 있습니다.

하드웨어 또는 장치 드라이버 문제 해결

위의 모든 것을 시도한 후에도 컴퓨터가 계속 멈추거나 재부팅 후에도 계속 멈 추면 결함이있는 하드웨어 나 올바르게 작동하지 않는 장치 드라이버가있을 수 있습니다. 하드 드라이브의 결함, RAM 스틱, 비디오 카드 또는 다른 하드웨어로 인해 컴퓨터가 멈출 수 있습니다. 또한 장치 드라이버가 만료되거나 다른 드라이버와 충돌하거나 제대로 작동하지 않는 경우 컴퓨터가 멈추는 원인이 될 수 있습니다.

결함이있는 하드웨어로 인해 고정되어 있다고 판단되면 하드웨어를 즉시 교체하여 컴퓨터가 더 이상 손상되지 않도록해야합니다. 장치 드라이버에 문제가있는 경우 제조업체의 웹 사이트에서 최신 드라이버를 다운로드하고 컴퓨터가 정지되기 전에 설치하십시오. 또는 다른 컴퓨터를 사용하여 드라이버를 다운로드하고 컴퓨터에 드라이버를 설치하십시오.

컴퓨터가 정지되기 전에 최신 드라이버를 설치할 수 없으면 다른 옵션은 안전 모드에서 컴퓨터를 시작하는 것입니다. 안전 모드가되면 장치 관리자에 액세스하여 제대로 작동하지 않는 장치 드라이버에 해당하는 하드웨어 장치를 제거 할 수 있습니다. 그런 다음 컴퓨터를 재시작하고 Windows로 정상적으로로드하십시오. Windows는 제거한 하드웨어를 감지하고 장치 드라이버를 다시 설치해야합니다. 이 프로세스로 문제를 해결하고 추가 중단이 발생하지 않도록 할 수 있습니다. 이 시점에서 최신 드라이버를 설치하여 컴퓨터가 해당 장치 드라이버의 최신 버전인지 확인할 수도 있습니다.

또한 컴퓨터 BIOS에 액세스하여 제대로 작동하지 않는 하드웨어를 비활성화하여 정지가 발생하지 않는지 확인하십시오. 그러나 하드웨어를 계속 사용하지 않으면 컴퓨터를 완전히 사용할 수 없기 때문에 해당 하드웨어를 교체해야합니다.

컴퓨터가 정지 될 수있는 다른 원인

Windows의 페이지가 멈추거나 다른 이유로 인해 문제를 해결할 수 없으면 자주 응답하지 않습니다.

PC를 수리점으로 가져 가라.

위 옵션 중 어느 것도 작동하지 않거나 시도 할 수없는 경우 컴퓨터를 컴퓨터 수리점에 가져 가서 컴퓨터 기술자가 문제를 진단하고 해결할 수 있도록하는 것이 좋습니다.