콜센터 유형
영업 지원을 담당하는 콜센터는 고객의 주문을 수락하고, 제품이나 서비스에 대한 질문에 답변하고, 고객이 주문한 주문 상태를 제공하는 데 중점을 둡니다.
기술 지원을 담당하는 콜센터는 제품이나 서비스에 대한 질문에 대답하고 고객이 제품이나 서비스 관련 문제를 해결하도록 돕는 데 중점을 둡니다.
콜센터는 어디에 있습니까?
전세계 콜센터는 컴퓨터 제품 및 비 컴퓨터 제품에 대한 판매 및 기술 지원을 제공합니다. 더 큰 규모의 글로벌 비즈니스는 종종 미국, 유럽 및 아시아 태평양을 비롯한 전 세계 여러 지역에 콜 센터를두고 있습니다.
비즈니스 용어, 헬프 데스크, 기술 지원