이 문제는 종종 비디오 드라이버가 손상되었거나 잘못되었거나없는 경우에 발생합니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 따르십시오.
- 일반 Windows를 사용할 수 없거나 Windows에서 아무 것도 볼 수없는 경우 컴퓨터를 안전 모드 로 부팅하십시오.
- Windows 장치 관리자를 열고 비디오 카드 나 다른 장치에 충돌이나 문제가 표시되지 않는지 확인하십시오. 또한 기타 장치 범주가 없는지 확인하십시오. 문제가있는 경우 계속하기 전에 문제를 해결하십시오.
- 장치 관리자에서 비디오 카드의 충돌을 나타내거나 비디오 카드가 표준 디스플레이 어댑터 인 경우 디스플레이 어댑터 범주 아래의 모든 비디오 카드를 제거하십시오. 장치를 제거하려면 각 장치를 강조 표시하고 디스플레이 어댑터 범주가 사라질 때까지 삭제 키를 누릅니다.
- 위의 단계를 수행 한 후 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- Windows는 비디오 카드 및 2 단계에서 제거하거나 고정했을 수있는 다른 장치를 다시 감지하고 설치해야합니다. Windows에서 갖고 있지 않은 파일을 요청하면 다음 단계에서 설명한대로 드라이버를 구해야 할 수 있습니다.
- 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 컴퓨터, 비디오 카드 또는 칩셋 제조업체에서 최신 비디오 드라이버를 구하십시오. 비디오 카드 제조업체 및 칩셋 제조업체에 대한 링크는 비디오 카드 드라이버 페이지에서 찾을 수 있습니다.
- 내가 가지고있는 컴퓨터 비디오 카드를 어떻게 알 수 있습니까?
비디오 메모리가 부족합니다.
참고 : 이전에 컴퓨터에서 원하는 화면 해상도를 지원할 수 있었다면 비디오 메모리가 문제의 원인이 아닐 수 있습니다.
640 x 480 - 256 색상 이상으로 해상도를 높이려면 먼저 컴퓨터에 충분한 비디오 메모리가 있는지 확인하십시오. 지난 3 년 동안 컴퓨터를 사용했다면 고해상도를 지원할 수있는 비디오 메모리가 충분합니다.
- 내가 가지고있는 컴퓨터 비디오 카드를 어떻게 알 수 있습니까?
컴퓨터의 비디오 메모리 용량을 확인할 수없는 경우 비디오 카드 제조업체 나 컴퓨터 제조업체에 하드웨어에 대한 추가 정보를 문의하십시오.