팁 : 키보드를 사용하여 Windows에서 탐색하거나이 페이지에서 언급 한 Windows 영역에 액세스 할 수있는 다른 마우스를 연결할 수 있습니다.
참고 : 노트북의 터치 패드 마우스에 문제가있는 경우 노트북 터치 패드가 작동하지 않는 페이지를 참조하십시오.
냉동 컴퓨터
Num Lock 키 사용하기
키보드의 Num Lock 키를 눌러 컴퓨터가 멈추지 않았는지 확인하십시오. Num Lock을 반복해서 누르면 Num Lock 표시등이 켜지고 꺼집니다. 이 표시등이 변경되지 않으면 컴퓨터가 정지 된 것입니다. 컴퓨터 (마우스 포함)의 모든 하드웨어가 작동하지 않음을 의미합니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 재부팅하십시오. 표시등이없는 경우이 절의 다음 부분으로 넘어갑니다.
키보드에 Num Lock 표시등이 없습니다.
키보드에 이전 절에서 설명한 LED가 Windows에 포함되어 있지 않으면 Ctrl + Alt + Del 키를 동시에 누르십시오. 이 작업을 수행하면 파란색 Windows 옵션 화면이 나타납니다 ( Esc 키를 눌러이 메뉴를 종료 할 수 있음). 몇 초 내에 블루 스크린으로 이동하지 않으면 컴퓨터가 정지됩니다. 이 문제를 해결하려면 컴퓨터를 재부팅하십시오.
- Windows가 자주 멈추거나 응답하지 않습니다.
마우스 충돌
최근에 새 하드웨어가 컴퓨터에 설치된 경우이를 제거하여 새 하드웨어가 기존 마우스와 충돌하지 않는지 확인하십시오.
제대로 연결되지 않았습니다.
USB 마우스
USB 마우스를 사용하는 경우 마우스 케이블을 분리 한 다음 다른 USB 포트에 다시 연결하십시오. 마우스가 USB 허브에 연결되어 있으면 마우스 케이블을 분리하고 컴퓨터 뒷면의 USB 포트에 연결하십시오.
무선 마우스
- 전원 표시 (보통 표시 등)를 확인하여 마우스에 전원이 공급되는지 확인하십시오. 마우스에 전원 스위치가있는 경우, 종종 밑면에 있습니다.
- 마우스가 켜져 있지 않으면 배터리를 교체하십시오.
- 무선 수신기가 범위 내에 있고 너무 많은 물체로 막히지 않았는지 확인하십시오.
- 무선 USB 어댑터를 분리하고 다른 포트에 연결해보십시오.
PS / 2 마우스
PS / 2 연결 마우스를 사용하는 경우 PS / 2 키보드가 아닌 PS / 2 마우스 포트에 컴퓨터가 연결되어 있는지 확인하십시오. 이전에 마우스가 제대로 작동했다면 (예 : 새로운 마우스가 아님) 컴퓨터를 끄고 마우스를 분리했다가 다시 연결하십시오.
참고 : 컴퓨터가 켜져있을 때 PS / 2 마우스를 분리했다가 다시 연결하면 안됩니다.
팁 : 컴퓨터의 키보드가 작동 중이면 Windows 키를 누른 다음 화살표 키를 사용하여 시작 메뉴의 종료 옵션으로 이동하여 Windows를 올바르게 종료 할 수 있습니다.
마우스 소프트웨어 또는 드라이버 충돌
Windows 안전 모드로 부팅하십시오. 마우스가 안전 모드에서 작동하는 경우 드라이버 또는 소프트웨어 충돌이있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행하십시오.
- Windows 장치 관리자를 엽니 다.
- + 기호를 클릭하여 장치 관리자에서 마우스 (마우스) 옵션을 확장하십시오.
- 각 장치를 강조 표시 한 다음 키보드의 삭제 키를 눌러 나열된 모든 마우스를 제거하십시오.
일반 Windows에서 마우스가 여전히 작동하지 않으면 사용중인 Windows 버전에 대한 기본 문제 해결 단계를 수행하십시오.
오래된 또는 누락 된 마우스 드라이버
마우스 드라이버가 설치되어 있는지 확인하십시오. 장치 관리자에서이를 확인할 수 있습니다. Windows에는 마우스 용 표준 또는 기본 드라이버가있을 수 있지만 특정 마우스 용 드라이버를 설치하면 문제가 해결 될 수 있습니다. 드라이버 목록 페이지를 확인하여 인기있는 제조업체의 웹 사이트에 대한 링크를 찾아 마우스 드라이버를 다운로드 할 수 있습니다.
마우스 용 드라이버가 설치되어있는 경우 업데이트 된 마우스 드라이버가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 드라이버를 업데이트하면 작동하지 않는 마우스 문제가 해결 될 수 있습니다.
하드웨어 문제
잘못된 포트
이전 솔루션으로 문제가 해결되지 않으면 다른 마우스를 사용해보십시오. 해당 마우스가 작동하면 다른 컴퓨터에서 작동하지 않는 마우스를 사용해보십시오. 여러 개의 마우스가 작동하지 않으면 마우스 포트에 문제가있는 것입니다. 컴퓨터 뒷면의 PS / 2 또는 USB 포트를 사용하는 경우 마더 보드가 손상 될 수 있으므로 교체해야합니다.
나쁜 마우스
마우스가 두 대 이상의 컴퓨터에서 작동하지 않으면 마우스가 잘못되어 교체해야합니다. 유선 마우스를 사용하는 경우 마우스 와이어를 확인하십시오. 와이어가 부분적으로 절단되었거나 마모 된 경우 이는 마우스가 작동하지 않는 원인 일 수 있습니다. 이 경우 마우스를 교체하십시오.
손상된 운영 체제 파일
위의 모든 방법으로 문제가 해결되지 않으면 운영 체제에서 시스템 파일이 손상 될 수 있습니다. 시스템 설치 디스크를 사용하여 운영 체제 복구를 실행해야 할 수 있습니다.
마우스가 작동하는 것으로 알려진 시간부터 Windows 복원 지점을 저장 한 경우 시스템을 해당 상태로 복원 해보십시오.