참고 : 첨부 파일을 보내는 데 도움이 필요하면 전자 메일 페이지를 통해 첨부 파일이나 사진을 보내는 방법을 참조하십시오. Outlook이 아니며 전자 메일을받을 수없는 전자 메일 클라이언트를 사용하는 경우 전자 메일 첨부 파일을받을 수 없습니다.라는 기사를 참조하십시오.
첨부 파일이 너무 큽니다.
첨부 파일이 너무 크면 (20MB 이상) ISP의 정책 때문에 파일이 전자 메일에서 제거 될 수 있습니다 (제외됨). 또한 Outlook에는 첨부 파일 크기에 대한 크기 제한이있을 수 있습니다. 전자 메일 제한에 대한 자세한 내용은 ISP 또는 네트워크 관리자에게 문의하십시오. 일반적으로 첨부 파일이 20MB보다 큰 경우 전자 메일 대신 파일 공유 서비스를 사용하는 것이 좋습니다.
팁 : 최신 버전의 Outlook에서는 첨부 파일을 최대 20MB까지 지원합니다.
- 전자 메일을 통해 큰 첨부 파일을 보내려면 어떻게합니까?
Outlook 인증 관련 문제
Outlook에서 계정을 인증하는 방법에 문제가 있으면 첨부 파일을 보내지 않고도 문제가 발생할 수 있습니다. 흔히 이러한 문제는 로그 아웃 한 다음 Outlook으로 다시 로그온하여 해결할 수 있습니다. 로그 아웃하고 계정에 다시 로그인하려면 다음 단계를 따르십시오.
- Microsoft Word, Microsoft Excel 또는 Microsoft Outlook 열려있는 모든 창을 닫습니다.
- Microsoft Outlook 만 엽니 다.
- 파일, Office 계정 및 로그 아웃을 차례로 클릭 합니다.
- 로그 아웃 한 다음 Microsoft Outlook을 닫으려면 예 를 클릭하십시오.
- Microsoft Outlook을 다시 열고 로컬 또는 Microsoft 계정에 다시 서명하십시오.
바이러스 백신 보호 차단 첨부 파일
컴퓨터에 바이러스 백신 프로그램이 설치되어 있고 첨부 파일을 열거 나 볼 때 문제가있는 경우 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정하십시오. (문제인지 확인한 후 다시 사용하도록 설정해야합니다.)
- Windows에서 내 바이러스 백신 프로그램을 어떻게 비활성화합니까?
Microsoft Outlook 추가 기능 사용 안 함
Microsoft Outlook 추가 기능으로 인해 첨부 파일에 문제가 발생할 수 있습니다. 다음 단계를 수행하여 모든 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하십시오.
- Microsoft Outlook을 엽니 다.
- 파일, 옵션, 추가 기능을 차례로 클릭합니다.
- 관리에서 COM 추가 기능을 누릅니다.
- 관리 옆의 실행 버튼을 클릭 한 다음 모든 추가 기능 을 선택 취소 하십시오 .
- 모든 것이 비활성화되면 확인을 클릭하십시오.
- Microsoft Outlook을 닫은 다음 Outlook을 다시 열어 첨부 파일 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
Microsoft Outlook 2000은 특정 크기의 파일을 허용하도록 설정됩니다.
Microsoft Outlook 2000 및 이전 버전은 특정 크기의 파일 만 수락하도록 설정할 수 있습니다. 용량이 큰 파일을 받으려는 경우 다음 단계에 따라이 기능이 사용 설정되지 않았는지 확인하십시오.
- Outlook을 엽니 다.
- 도구를 클릭 하십시오 .
- 옵션을 클릭하십시오.
- 메일 배달 탭을 클릭하십시오.
- 메일 배달 에서 "xxx KB보다 큰 메시지를 다운로드하지 않음"상자가 선택되어 있지 않은지 확인하십시오.
ISP 또는 전자 메일 공급자가 첨부 파일을 제거하고 있습니다.
경우에 따라 ISP 또는 전자 메일 공급자가받는 전자 메일 및 첨부 파일을 검사하고 첨부 파일이 안전하지 않다고 판단하면 자동으로 전자 메일을 삭제합니다. 디스크 공간 또는 대역폭 할당량을 초과하면 ISP에서 전자 메일을 배달하지 못할 수도 있습니다. ISP에 문의하여 서비스 계정의 데이터 제한으로 인해 전자 메일이 삭제되지 않는지 확인하십시오.
- 전자 메일을 통해 큰 첨부 파일을 보내려면 어떻게합니까?
이 문제의 원인인지 확인하려면 인터넷 서비스 공급자 또는 전자 메일 공급자에게 문의하십시오. 이 권장 사항에 대한 또 다른 해결책은 무료 웹 메일 계정을 설정하고 웹 메일 주소를 통해 첨부 파일을받는 것입니다.
Microsoft Outlook Express가 첨부 파일을 차단하고 있습니다.
Microsoft Outlook Express는 기본적으로 일부 첨부 파일 (예 : .exe 파일 및 기타 안전하지 않은 것으로 간주되는 실행 파일)을 차단하도록 설정됩니다. 이 기능을 사용 중지 할 수 있지만 Outlook Express를 실행중인 경우이 기능을 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다. 전자 메일을 통해 실행 파일을 보내려면 파일을 압축하십시오.
실행 파일을 수락 할 때 발생할 수있는 위험을 알고 있고이 기능을 사용하지 않으려는 사용자의 경우 다음 단계를 수행하십시오.
- Outlook Express를 엽니 다.
- 도구를 클릭 하십시오 .
- 옵션을 클릭하십시오.
- 보안 탭을 클릭하십시오.
- 바이러스 방지 아래의 보안 창에서 "잠재적으로 바이러스 일 수있는 첨부 파일을 저장하거나 열 수 없도록 설정합니다."를 선택 해제하십시오.
- 확인을 클릭하십시오.
아래는 전자 메일을 통해 Microsoft로 보낼 때 안전하지 않은 것으로 간주되는 파일 확장명 목록입니다.
.ad, .adp, .crt, .ins, .mdb, .mde, .msc, .msp, .sct, .shb, .vb, .wsc, .wsf, .cpl, .shs, .vsd, .vst, .vss, .vsw, .asp, .bas, .bat, .chm, .cmd, .com, .exe, .hlp, .hta, .inf, .isp, .js, .jse, .lnk, . msi, .mst, .pcd, .pif, .reg, .scr, .url, .vbe, .vbs, .ws 및 .wsh입니다.
위의 각 파일 확장명에 대한 추가 정보는 파일 확장명 페이지를 참조하십시오.